Rückgabe und Erstattung

Rückgabe und Erstattung

Ihre Zufriedenheit hat oberste Priorität. Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen, profitieren Sie von einem großzügigen Rückgaberecht.

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden:

  • 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung)
  • 16 weitere Tage Zufriedenheitsgarantie als zusätzlicher Kundenservice

Wie funktioniert die Rückgabe?

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [E-MAIL ZU VERVOLLSTÄNDIGEN] mit Ihrer Bestellnummer.
  2. Sie erhalten ein Rücksendeetikett und eine Anleitung per E-Mail.
  3. Verpacken Sie das Produkt sicher in seiner Originalverpackung.
  4. Übergeben Sie das Paket bei der angegebenen Versandstelle.
  5. Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Bedingungen

  • Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Alle Etiketten und Zubehörteile müssen vollständig sein.
  • Bei deutlichen Gebrauchsspuren kann eine Wertminderung berechnet werden.

Rücksendekosten

Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten. Aus Österreich und der Schweiz trägt der Kunde die Versandkosten der Rücksendung.

Garantie

Über das Rückgaberecht hinaus genießen Sie eine 2-jährige Herstellergarantie auf alle unsere Produkte gegen Material- und Verarbeitungsfehler.